Ayuda y contacto

En principio los ordenamos por distancia a tu ubicación, mostrándote los tablados más cercanos arriba y los más lejanos abajo. Pero podés alterar este orden marcando algunos como favoritos.

Si tenés uno o varios tablados favoritos a los que vas con mayor frecuencia, te recomendamos marcarlos como favoritos ⭐. De esta forma los verás en la parte superior del listado y evitarás tener que buscarlos cada vez.

Podés filtrar por conjuntos en la sección de Tablados y así ver solamente la programación de tablados en los que se presentan los conjuntos que hayas seleccionado. O podés ir directamente a la sección Conjuntos y consultar los Tablados Hoy de tu conjunto favorito.

No. El objetivo de las pencas de Carnaval App es jugar y divertirse con amigos y fans del carnaval, de forma totalmente gratuita. No tenés que apostar nada.

Cada penca puede otorgar un premio al ganador o no, según lo establezca el usuario creador. Podés consultar los premios en la descripción de cada penca.

Mientras se pueden cambiar, tus pronósticos son secretos: solo los ves vos. Cuando se cierran, la noche de los fallos, todos los integrantes de la penca pueden ver lo que pronosticaron los demás, pero ya nadie puede modificar nada, ni lo suyo ni lo ajeno.

Podés modificarlo las veces que quieras mientras el concurso esté en primera rueda, segunda rueda o liguilla. Se cierra automáticamente esa misma noche, antes de que se empiecen a develar los resultados en el Teatro de Verano — después no se puede tocar, ni el tuyo ni el de nadie.

Sí. Por defecto usás tu pronóstico general en todos tus grupos. En la información de un grupo podés apagar «Usar mi pronóstico general en este grupo»: arrancás con una copia de tu pronóstico general y lo podés cambiar solo para ese grupo. Si lo volvés a prender, se borra el pronóstico de ese grupo.

Sumás puntos solo por acertar la posición exacta de un conjunto en su categoría al terminar el concurso. En Murgas puntúan los 10 primeros puestos (30 puntos el primero, 25 el segundo y uno menos por cada puesto hasta 17 el décimo). En el resto de las categorías puntúan los 4 primeros (25, 20, 19 y 18). Si dos o más empatan en el primer puesto de una penca, se llevan 10 puntos extra quienes pronosticaron primero sus aciertos. El detalle está en Reglas de la penca, dentro de la app. Si igual creés que hay un error, escribinos con el nombre de la penca.

Se otorgan puntos por acertar la posición exacta de un conjunto en su categoría. Podés ver la puntuación detallada en la sección Reglas de la penca.

Se aplica el sistema de desempate definido en la sección Reglas de la penca.

Muestra cuántas veces ganaste esa penca a lo largo de los años. Se suma una vez que el concurso de esa edición ya tiene resultados disponibles.

Dentro de la penca, tocá «Invitar» y compartí el link por WhatsApp o por donde quieras. Si quien lo recibe ya tiene Carnaval App, el link la abre directo en la penca. Si no la tiene, el link lo lleva a instalarla: después de instalar tiene que volver a tocar el mismo link para entrar. A una penca privada solo se entra con el link de invitación.

Se mantiene: al arrancar la temporada siguiente tu penca se recrea automáticamente con los mismos integrantes activos, así que no tenés que rearmarla a mano cada carnaval.

Es la penca oficial de la aplicación: todo usuario registrado participa de ella automáticamente (y no se puede abandonar). Es una forma de competir contra toda la comunidad, además de tus pencas privadas con amigos.

Una penca privada es aquella a la que solo se puede ingresar mediante un link de invitación. Si creás una penca privada, no va a estar visible en el listado de pencas para Unirse, y solo podrán ingresar usuarios que sean invitados directamente.

Una penca pública es aquella a la que cualquier usuario puede ingresar aunque no haya sido invitado. La penca pública figura en el listado de pencas para Unirse y puede ser buscada por su nombre y encontrada por cualquier usuario de la aplicación.

Sí. En la ficha de cada conjunto podés dejar tu calificación y un comentario. También podés responder al comentario de otro usuario, y darle me gusta o no me gusta tanto a comentarios como a respuestas.

Tocá el mensaje o la reseña y elegí «Reportar». Lo revisamos y, si no cumple las normas de la comunidad, lo sacamos. Si no encontrás la opción o es algo urgente, escribinos a hola@carnavalapp.uy con una captura.

Con Google, Facebook, Apple o tu número de celular (te mandamos un código por SMS para verificarlo).

Entrá con el mismo método que usaste la primera vez (Google, Facebook, Apple o tu celular): si usás otro, la app puede tomarte como una cuenta nueva y no vas a ver tus pencas. Si no te acordás cuál usaste o igual no podés entrar, escribinos a hola@carnavalapp.uy con el email o el celular con el que te registraste y te ayudamos.

Fijate que estén activadas para Carnaval App en los ajustes del teléfono (Ajustes → Notificaciones → Carnaval App) y, dentro de la app, en las preferencias de notificaciones de tu perfil. En algunos Android el ahorro de batería las bloquea: sacá a Carnaval App de las apps con batería optimizada. Si con todo eso no llegan, escribinos desde «Ayudanos a mejorar» en tu perfil.

Carnaval App es gratis y los anuncios nos ayudan a sostenerla. Aparecen entre los listados de Tablados, Conjuntos y Resultados, nunca en la penca. En el iPhone te preguntamos si permitís el seguimiento: si decís que no, igual vas a ver anuncios, pero no personalizados.

Desde tu perfil, al final del menú, tenés la opción "Eliminar mi cuenta". Si ya no tenés la app, en carnavalapp.uy/eliminarcuenta te explicamos cómo pedirlo sin ella.

Escribinos a hola@carnavalapp.uy